“县医保局人员从350多公里以外的邻水县赶来为我们住在成都的离退休老年人办理暖心医保，省去了我们很多麻烦，给我们提供了极大方便。我们真诚地感谢他们！”2021年3月11日，年逾78岁的四川省邻水县驻蓉离退休干部涂志清，从县医保局人员手中接过盖有鲜章的《异地就医备案》表后高地说，这也折射出县医保局心系老年人，上门服好务的爱心行动。

服务现场

　　针对邻水县离退休职工有1700多人居住在成都、老年人长途奔波辛苦等问题，邻水县医保局于3月11日组织相关业务人员奔赴成都，在中共邻水县驻蓉离退休干部总支部搭建起的“临时医保服务窗口”，办理与退休老年人密切相关的大病保险缴费、特殊疾病门诊办理审核、长期异地就医备案等业务服务工作。

认真办理

指导手机缴纳大病保险缴费

办理异地住院备案

　　在驻蓉总支的宣传配合下，当天一早，现场人群攒动，异地备案、特殊门诊和参保缴费3个业务窗口都排起长队。医保局工作人员耐心解答群众疑问，细致审核资料，快捷办理业务，共计服务400余人次。

特殊疾病门诊办理审核

　　此次赴蓉现场办理业务，为成都的邻水县退休老年人解决长期异地居住、办理医保业务难的问题，得到驻蓉总支和现场群众的一致好评。服务结束后，他们邀请了驻蓉支部人员和部分退休职工召开座谈会，收集意见和建议，进一步梳理服务流程，为群众排忧解难，为参保群众提供更高质量医保服务，积极打造“暖心医保”服务品牌。

　　据悉，为了配合好本次服务工作，驻蓉总支和党群政法、公交、农林、财贸、教育、文卫6大口，从2月23日起，充分运用微信平台、电话联系和各口分小组活动等形式，广泛深入宣传医保政策和大病保险缴费、特殊疾病门诊办理审核、长期异地就医备案等业务的所需材料、流程和对进一步做好医保服务的意见和建议，老年人们认真做好各自的准备工作，促进了医保服务工作的顺利开展。

　　(文图/四川省邻水县驻蓉离退休党总支 徐继成 包贤成)